2017年入社 H.S

現在の仕事内容を教えてください。

お客さまのお困りごとをヒアリングし、解決できる案を検討・提案をしております。例えば、人手作業のロボット化、工場稼働データの視える化、省エネ提案などです。

入社を決めたきっかけはなんですか？

社会(商売)前職は水族館で動物ショーや飼育業務を行っていましたが、自身の人生のスキルアップや知見を広げるために、今までとは違う環境に身を置き、世の中の様々な仕組みを知りたいと思うようになりました。
元々「ものづくり」に興味があったので、当社であれば製造現場やその製造工程を支える過程に携わることができると思い入社しました。

入社後成長を感じた経験を教えてください。

入社して5年経ちますが、日々の業務の積み重ねによる成長を感じた場面がありました。
１つ目は、製品知識を取得したことで、問い合わせに対するレスポンスが格段と早くなったことです。
お客さまから技術的な質問を受けた際、回答に自信がない場合は技術担当に確認し回答します。ですが、技術担当を挟む分時間がかかりお客さまを待たせることなります。自分自身で勉強し理解を深めたことで、迅速な回答に繋がりお客さまからの信頼を獲得できました。

2つ目は、物事を俯瞰し、さらにロジカルな話ができるようになったことです。
会議や打ち合わせ中、論点がずれる場面があります。その際に【何が本当の問題なのか】【優先順位は何か】【何を決めないといけないのか】等を考えられるようになり、そうした自分の発言で行き詰った議論が進んだことがありました。
また、以前はプレゼンの際によく要点がまとまっておらず話が長くなることがありました。それが今では【訪問目的】【何を一番伝えたいのか】等をはっきりさせてロジカルに話すことで、聞き手にとって分かりやすく説得力が増したことで、その後の話もスムーズに進められるようになりました。

今後の目標を教えてください

何か1つでもいいので、”スペシャリスト”だと胸を張って言えるようになりたいです。
企業価値はその言葉通り企業が持つ価値のことですが、一個人の価値は自身で作り上げるしかないと考えています。
そのために、今を全力で取り組み結果として何か1つでも突出したスキルを持ち、それをお客さまに還元したいです。